1) Responsable de traitement

KEAM SASU — 32, rue Ampère, 69780 Saint-Pierre-de-Chandieu, France. Contact : contact@sweet-reception.com

2) Données que nous collectons

• Identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Données liées à votre demande : date d’événement, nombre d’invités, prestations souhaitées, contraintes particulières.
• Échanges via formulaires et courriels.
• Données de navigation et cookies (voir § 7).

3) Finalités & bases légales

• Gestion des demandes, devis, visites et prestations — Base légale : exécution de mesures précontractuelles/contractuelles (art. 6-1-b RGPD).
• Prospection et information sur nos services — Base légale : consentement (art. 6-1-a), révocable à tout moment.
• Mesure d’audience et amélioration du site — Base légale : intérêt légitime (cookies strictement nécessaires/mesures exemptées) ou consentement selon le type de cookie.
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité, sécurité) — Base légale : obligation légale (art. 6-1-c).

4) Destinataires

Accès limité aux équipes internes et à nos prestataires techniques (hébergeur/outil de formulaire/e-mailing le cas échéant), soumis à obligations de confidentialité et de sécurité. Aucune vente de données. Aucun transfert hors UE sans garanties adéquates (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).

5) Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients et dossiers : durée de la relation, puis archivage légal (comptabilité, preuve).
• Cookies : durée variable selon leur nature (voir bandeau/paramètres navigateur).

6) Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité ainsi que du droit de définir le sort de vos données après décès. Pour les exercer : contact@sweet-reception.com ou courrier postal au siège. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7) Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables au fonctionnement, et peut utiliser des cookies de mesure d’audience et de confort. Lorsqu’un consentement est requis, un bandeau d’information vous permet d’accepter/refuser. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur ou revenir sur vos choix via le bandeau/lien « Cookies » présent sur le site.

8) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (contrôles d’accès, sauvegardes, chiffrement en transit, hébergement en UE chez IONOS, etc.).

9) Délégué à la protection des données (DPO)

KEAM SASU n’a pas désigné de DPO à ce jour. Pour toute question relative à la protection des données, utilisez le contact indiqué au § 1.

10) Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié.